Condiciones Generales de Acceso y utilización del Sitio Web. Aviso legal y Cookies

1- Contenido.

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2- Enlaces externos.

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3- Uso de la Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar a KEPOL KOSMETIC por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de:

* Hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los Contenidos con fines o efectos ilícitos.

* Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del website, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

* Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del propietario del dominio, de sus proveedores o de terceros.

* Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del dominio, terceros proveedores y otros usuarios.

* Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular del website o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.

* Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de

daño o inutilización del Website y/o de los Contenidos.

4- Propiedad intelectual.

La presente página web, incluyendo el código fuente y los contenidos elaborados por su titular o sus colaboradores, están protegidos por la normativa nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual, encontrándose todos los derechos reservados, de forma que el usuario se encuentra facultado únicamente para únicamente para efectuar la navegación a través de las páginas para su visualización como uso doméstico. No obstante, si consideras o tienes conocimiento de que los mismos violan derechos de propiedad intelectual, te rogamos nos lo comuniques lo antes posible en la dirección

Por otro lado, en esta página se mencionan de forma indirecta y a nivel informativo algunos términos y logotipos, que constituyen marcas registradas por sus respectivos propietarios, no haciéndonos responsable de la utilización inadecuada que pudieran hacer terceras personas respecto a dichas marcas.

5- Legislación y Jurisdicción aplicable:

Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.

 

Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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6- Forma de pago.

 kepol.es es una tienda online, con un sistema de pago totalmente seguro, garantizado por entidades bancarias acreditadas (Cajamar).

Puede seleccionar varias formas de pago:

  • PAYPAL: TPV virtual de pago seguro.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA: Ingreso en cuenta de Cajamar, Nº de cuenta: 3058… El envío se hará efectivo cuando se verifique el ingreso en cuenta del importe correspondiente al pedido o bien, cuando se reciba el justificante de pago del mismo (puede remitirlo a info@kepol.es). El pedido caducará a los 5 días de la confirmación del mismo si no se realiza el pago.
  • Contra-reembolso: En los envíos contra-reembolso usted pagará su pedido al mensajero (unicamente en metálico) en el momento de la entrega. Se cobrará una comisión del 3% por pedido al realizar este servicio. Será indispensable facilitar un número de teléfono de contacto. Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
  • Tarjeta de débito o crédito.¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
    • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
    • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

En el primer caso, nuestra empresa no almacena ni dispone de acceso a los datos de su tarjeta, ya que se realiza directamente en el sistema de pago virtual del banco.

Le recomendamos en todo momento asegurar la confidencialidad de sus datos.

7- Condiciones de uso.

 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular la empresa kepol.es.

La utilización de nuestra tienda online, atribuye a quien la use, la condición de “Usuario”, quien declara conocer y aceptar sin excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

Condiciones de Acceso y Uso:

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario ( de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de Usuario:

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password”.

Precios:

Todos los preciosa incluyen IVA.

El precio de nuestros artículos es el que se indica en cada caso en nuestra tienda online.

Si se detecta que ha existido un error en la introducción del precio de un producto, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

8- Política de Privacidad.

 De conformidad con la Ley 15/1999 de datos de Carácter personal y la ley 34/2002 de la Sociedad de la Información (LSSICE) le informamos que:

Existen distintas formas de que sus datos personales o comerciales pasen a nuestro fichero y por tanto distintas finalidades y usos de sus datos en el futuro, siempre con su consentimiento:

Suscripción a boletines: al registrarse en la tienda online quedara suscrito a nuestros boletines y la finalidad será enviarle cualquier tipo de información acerca de kepol.es (promociones, bonos descuento, novedades,información corporativa,…) en adelante INFORMACIÓN GENERAL.

Formulario de Contacto o Consultas: si da su consentimiento antes del envío de la consulta o formulario de contacto sus datos formarán parte de nuestro fichero con el fin de remitirle la información solicitada.

Registro: si da su consentimiento antes del envío del formulario de registro como usuario sus datos formarán parte de nuestro fichero y la finalidad será identificarle en próximos accesos mediante las claves asignadas y enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de kepol.es.

 En todo momento podrá dirigirse a info@kepol.es, para rectificar sus preferencias respecto a la información o el deseo de no recibir ningún tipo de información, o cambiar sus datos personales, la dirección de envío, etc.

La desuscripción de recibir INFORMACIÓN GENERAL o de cualquier tipo es siempre automática desde cualquier comunicado que reciba, desde el área privada del usuario, o bien mandando un e-mail a info@kepol.es. La suscripción siempre podrá realizarse directamente insertando el e-mail en la casilla de SUSCRIPCIÓN o bien mandando un e-mail a info@kepol.es.

Los envíos de e-mail a info@kepol.es para cambios en datos, altas o bajas requerirán identificación.

El disfrute de la condición de USUARIO REGISTRADO siempre exigirá la inclusión de sus datos en nuestro fichero, con la finalidad prioritaria de IDENTIFICARLE mediante su clave de acceso personal, el consentimiento a recibir INFORMACIÓN GENERAL será a su elección.

Por tanto:

Si se ha registrado y/o suscrito o ha dado su consentimiento en alguno de los formularios de contacto existentes en: www.kepol.es, sus datos pasarán a formar parte de un fichero automatizado propiedad de kepol.es con la finalidad de identificarle en el caso del registro como usuario, mantenerle informado en caso de suscripción y enviarle información comercial de kepol.es. En cualquier caso, y siempre que haya dado su conformidad para recibir este tipo de información. Usted tiene derecho a acceder a este fichero para información, rectificación o, en su caso, cancelación de sus datos cuando así lo desee.

Si sus datos han sido recogidos para la utilización de algún servicio de información que no requiera registro o suscripción y no ha dado su consentimiento para recibir información futura de promociones y noticias de kepol.es estos serán eliminados una vez resuelta la consulta o información solicitada, es decir, no serán guardados en nuestra base de datos.

9- Gastos de envío.

Los gastos de envío son de 7.30€ excepto en compras superiores a 70€, que los gastos serán gratuitos.

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24h a 72h, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 8:00h a 19:00h.

En los envíos a Portugal, el plazo de entrega es de 72h, excluyendo sábados, domingo y festivos, en horario de 8:00h a 19:00h.

10- Garantía y devolución:

Si no queda satisfecho con el producto puede solicitar su devolución comunicándolo por e-mail o por teléfono (info@kepol.es / 681126867).

El plazo de devolución es de 7 días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado el mismo en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

La devolución del importe no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado ni alterado.

Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, así como los productos defectuosos que estén en garantía, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Kepol Kosmetic, S.L

11- Cambio de un artículo:

 Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, podrá solicitar el cambio en un plazo no superior a 24horas. En este caso los gastos de recogida y entrega de la mercancía correrán a cuenta de Kepol Kosmetic, S.L.

Si por el contrario, el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto, el cliente deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar el envío del nuevo producto asumiendo el cliente 7.30€ de gastos de envío que se abonarán contrarrembolso.

Si se realiza el cambio a través de un envío con retorno el coste del mismo es de 11,90€ abonando el importe contrarrembolso.

El cambio del producto no se hará efectivo hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.